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Asistencia para el cargador automático y la biblioteca de cintas
 

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Asistencia en línea 
¡La respuesta a una de sus preguntas técnicas se encuentra a un sólo clic! Ofrecemos dos més convenientes para que reciba asistencia en cualquier momento:
Realice búsquedas en nuestra base de conocimientos
Un banco de datos interactivo de las preguntas más frecuentes, actualizado diariamente.
Solicitud de servicio en línea
Una aplicación basada en web que le permite a los usuarios registrados crear y rastrear las solicitudes de servicio.

Asistencia en vivo 
Para comunicarse con nuestros representantes a nivel mundial, por favor consulte la información a continuación:
Tel (larga distancia gratuita): 800-284-5101
Tel (local): 949-725-2100

Horario de atención (puede cambiar sin previo aviso):
7 días a la semana, 24 horas al día con contrato vigente y cobertura tipo 7x24x4 ó 7x24x2. Para los demás contratos puede comunicarse con Quantum durante los días normales de trabajo, de las 05:00 a las 17:00 horas, hora del Pacífico.

Consulte nuestro Objetivo de nivel de servicio


Cargadores automáticos con garantía vencida 
Aplica a: los cargadores Q4500 (DLT4500) y Q4700 (DLT4700)
Ahora Quantum utiliza los servicios de un tercero para las reparaciones de estos productos. Todos los procedimientos para autorizar devoluciones serán proporcionados por:
RESET
49 Stratheam Place
Simi Valley, California 93065
Teléfono: 805-584-4900

Nombre de contacto: Joe Perez, Director de desarrollo empresarial

www.reset-inc.com

de conocimientos

(Disponible solo en inglés)

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