América do Norte

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Europa, Oriente Médio e África

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ou +49 6131 324 185

Ásia e Pacífico

+800-7826-8887
ou +603-7953-3010


Para ver nossa lista completa de informações de contato de suporte global, visite o índice de contatos de suporte da Quantum

Suporte StorageCare:Uma Abordagem Única

Os serviços de Suporte StorageCare da Quantum, com avaliações de satisfação de clientes líderes na indústria, são uma combinação de tecnologia, agilidade e uma equipe de pessoas fantásticas que incorporam o Compromisso StorageCare. Os clientes vêm pela tecnologia, mas ficam devido ao nosso compromisso com o sucesso do cliente.

Para saber mais sobre os nossos Planos de Suporte Globais StorageCare, faça o download das nossas folhas de dados:

Planos de armazenamento escaláveis Planos de Proteção de Dados

Planos de Suporte

Todos os planos de suporte em Serviços Globais StorageCare são concebidos em camadas para corresponder à forma como você trabalha – desde opções econômicas para horário de trabalho tradicional até serviço "sempre conectado" para ambientes de TI críticos que são executados dia e noite, 365 dias por ano.

Saiba Mais

Serviços Avançados

Os Serviços Globais StorageCare da Quantum oferecem uma série de opções adicionais que permitem a você personalizar seu plano de suporte e integração para obter somente a quantidade certa de cobertura. Da nossa equipe de Serviços Profissionais extremamente experiente a um contato de suporte focado que compreende suas necessidades de negócio únicas, nós estamos aqui para ajudar.

Saiba Mais

Treinamento

A Equipe de Treinamento StorageCare da Quantum oferece uma gama completa de cursos online, virtuais e interativos, concebidos para satisfazer os seus objetivos específicos de aprendizagem. Com a Quantum como seu parceiro de conhecimento, você pode rapidamente se familiarizar com as suas soluções, desenvolver suas competências e maximizar seu retorno do investimento.

Comece Hoje

  • Em uma escala de um a dez, o serviço é um 11,5. A capacidade de resposta tem sido mais do que excelente; os técnicos de campo não só atendiam o telefone como também adotavam uma atitude proativa, telefonando para garantir que tudo estava bem. Tem sido de longe o melhor suporte de qualquer fornecedor no meu centro de dados; a Quantum ganha indiscutivelmente.

    Ross Chapman | Diretor Executivo de Tecnologia, SGI-EUA

  • Além da tecnologia, o maior benefício para a Serco na parceria com a Quantum é a qualidade do suporte. Toda a equipe – vendas, suporte, serviço – é extremamente profissional e proativa. Isso perdura no tempo depois do preço estar esquecido.

    Mark Owen | Consultor de Infraestruturas Sênior, Serco

  • Trabalhei com a maioria das grandes empresas de armazenamento durante cerca de 10 anos e sabia a quem recorrer... Com a Quantum, eu sei que se eu pegar no telefone, há alguém do outro lado que vai fazer algo sobre o assunto, e vão fazê-lo nesse momento.

    Jamie Peebles | Vice-Presidente de Engenharia, RLTV

  • As pessoas no campo faziam tudo para nos ajudar. Eles pareciam realmente importar-se com nossos problemas, batalharam por nós e garantiram que funcionava da forma que era suposto. Estou bastante satisfeito com o sistema – tornou a minha vida mais fácil, e tem estado bem firme há um ano. Se tivesse de comprar outro amanhã, não hesitaria.

    Manny Poulos | Técnico de Suporte LAN, BWD Group LLC

  • Trabalhei com a maioria das grandes empresas de armazenamento durante cerca de 10 anos e sabia a quem recorrer... Com a Quantum, eu sei que se eu pegar no telefone, há alguém do outro lado que vai fazer algo sobre o assunto, e vão fazê-lo nesse momento.

    Jamie Peebles | Vice-Presidente de Engenharia, RLTV

  • Essa transição potencialmente complicada se tornou possível pelo entusiasmo, cooperação e boa vontade dos engenheiros da Quantum StorNext® para tornar nosso projeto uma realidade... Nós procuramos uma parceria de longo prazo com a Quantum, não somente um fornecedor de produtos.

    Reinhard Görtner | Vice-Presidente TI & Serviços, RTL II

  • A Quantum sempre nos trata bem, e temos uma excelente relação com a empresa... Nossos sistemas são atraídos para ambientes algo severos quando as equipes estão filmando em um local remoto, e é ótimo ter a confiabilidade sólida da Quantum.

    Ben Perry | Gerenciador de Operações, Codex

Recursos