반드시 깨끗한 박스를 사용해서 보내주세요. 박스 내부에 이물질이 제품에 손상을 입히지 않도록 주의해 주십시오. 원래 퀀텀에서 보내드린 포장 박스를 가지고 계시다면, 빈 공간이 생기지 않도록 에어캡 비닐로 공간을 메워 주세요. 

미디어 배송 주소
택배나 등기 등 배송 추적이 가능한 방법을 활용해 다음 주소로 미디어를 보내 주세요. 미디어 교체 서비스 신청서를 다운받아 관련 정보를 기록 및 출력하신 후 카트리지와 함께 보내 주십시오.

미디어 교체 서비스 신청서 다운로드

퀀텀코리아
미디어 교체 서비스 담당자
서울 강남구 역삼동 719-6 태왕빌딩 4층
전화: 501-8010   (우) 135-920

미디어 카트리지 품질보증
퀀텀은 퀀텀 브랜드로 판매된 미디어 카트리지에 대해 Limited Lifetime Warranty를 해드립니다. 

퀀텀은 다음에 명기된 사항에 준해 퀀텀 미디어 카트리지에 대한 품질 보증 서비스를 제공합니다.

품질보증 기간 동안, 미디어의 소재나 제조과정에 오류가 있었다면 퀀텀은 )제품을 1:1 교체해 드립니다. 이를 위해 카트리지와 함께 구매 기록 (세금계산서, 영수증 등)을 퀀텀 측에 보내 주십시오.

단, 사용자의 부주의나 잘못된 사용, 테이프 디바이스 관리상의 오류, 부적합한 환경에서의 사용, 일상적인 사용 후 노후된 경우에는 품질보증 대상에서 제외합니다

또한, 미디어의 손실에 따른 데이터 유실 및 이와 관련한 회사의 수익 손실 등 추가적인 법적 책임은 퀀텀 측에서 부담하지 않습니다.

교체 대상 카트리지의 경우 퀀텀 측에 도착할 때까지 외관의 손상이 없어야 합니다. 퀀텀 측에 반송 처리하실 때에 포장에 유의해 주시고, 포장 박스에 ‘취급주의’ 표시를 해주십시오.

Note: 퀀텀 측에 교체 의뢰된 미디어 카트리지는 데이터 기록을 삭제한 후 퀀텀 측에서 파기합니다. 관련 자료에 대해서는 기밀로 처리합니다.