Quantum: Back up, Recovery, Archive  

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メディア返品方法
 

テープ・メディアを返品される場合は、以下の手順に従ってください。返品には、RA番号(返品許可番号)が必要となります。

アンタムでは、お客様の個人情報の保護を重視しています。そのため、返品されたテープ・カートリッジに保存されていたデータは、クアンタム規定のプロセスに基づいて指定された機器により直ちに消去されます。また、カートリッジは、物理的に破壊し処分いたします。これらの処理によって、テープに記録されていたデータを不正に取り出すことができなくなります。

テープ・メディア

 
オンラインでの申込みを送信する:

メディアを返品される場合は、メディアのケースにクアンタムのロゴが印刷されていることをご確認ください。


注意: 返品いただいたメディアにクアンタムのロゴが印刷されていない場合は、返品処理いたしかねますのでご了承ください。その場合は、製品はそのままお客様へ返送いたします。

製品の梱包方法
メディアの梱包および送付方法に関しては、「クアンタム・メディアのパッケージ手順」をご参照ください。

注意:クアンタム・メディアのパッケージ手順」には、購入時の梱包材がないことを想定した送付方法が説明されています。購入時の梱包材を使用して梱包される場合は、返送するカートリッジが箱内で動かないように、取り出したカートリッジの空きスペースにバブルラップ(緩衝材)を詰めてください。

注意: パッケージ用の発砲スチロールは使用しないでください。それらが砕けるとカートリッジに支障をきたしたり、パッケージ内でカートリッジが固定されない原因となります。これらの手順に従わずに梱包した場合、保証は無効となりますのでご注意ください。

メディアの送付先

メディアは以下の住所まで送付してください。また、配送業者には、FedExUPSなどの配送記録を提供する業者をご利用ください。以下のようにRA番号を住所欄に記入し、パッケージの外側からはっきりと見える場所に明記されるようお願いいたします。

 

QuantumおよびCertanceメディアの返品 

KWE-近鉄ワールド エクスプレス( S ) Pte Ltd
Quantum Storage Singapore PTE LTD
c/o Kintetsu World Express
Attn: Media RA # xxxxxx
20 Changi South Avenue 2
Singapore, 486547