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Eine Zusammenstellung aller weltweiten Support-Ansprechpartner von Quantum finden Sie im Quantum Support-Kontaktdatenverzeichnis

StorageCare Support:
Ein einzigartiger Ansatz

Quantum StorageCare Support Services kombinieren Technologie und Flexibilität mit einem erstklassigen, engagierten Team und erzielen damit Bestwerte bei der Kundenzufriedenheit. Unsere Technologie macht aus Interessenten Kunden – und unser kompromissloser Einsatz für den Erfolg unserer Kunden legt den Grundstein für eine langfristige erfolgreiche Geschäftsbeziehung.

Um mehr über unsere StorageCare Global Support-Modelle zu erfahren, laden Sie unsere Datenblätter herunter:

Scale-Out-Storage Datensicherung

Support-Modelle

Alle Support-Pläne der StorageCare Global Services sind mehrstufig aufgebaut, um den spezifischen Abläufen Ihres Unternehmens gerecht zu werden – von kostengünstigen Optionen während der üblichen Geschäftszeiten bis hin zum „Rund-um-die-Uhr“-Service für kritische IT-Umgebungen, die 365 Tage im Jahr Tag und Nacht laufen müssen.

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Erweiterte Services

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Support von Quantum StorageCare Global Services durch verschiedene Zusatzoptionen zu erweitern und so individuell auf Ihre Support- und Integrationsanforderungen abzustimmen. Unser Team ist für Sie da – von unseren erfahrenen Professional Services-Mitarbeitern bis hin zu Ihrem persönlichen Support-Ansprechpartner, der Ihre individuellen Geschäftsanforderungen genau kennt.

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Schulung

Quantum StorageCare Learning hat ein umfassendes Portfolio an Online-, virtuellen und praxisbezogenen Kursen zusammengestellt, die optimal auf Ihren individuellen Lernbedarf abgestimmt sind. Mit Quantum als Wissenspartner können Sie sich rasch in neue Lösungen einarbeiten, Ihre Kenntnisse vertiefen und die Investitionsrendite maximieren.

Jetzt einsteigen

  • Auf einer Skala von 1 bis 10 liegt der Service bei 11,5. Der Servicegedanke ist sensationell; die Techniker im Außendienst beantworten nicht nur Anrufe, sondern rufen sogar von sich aus bei mir an, um sich zu erkundigen, ob alles in Ordnung ist. Quantum leistet in meinem Rechenzentrum mit Abstand den besten Support.

    Ross Chapman | Executive Director of Technology, SGI-USA

  • Neben der Technologie profitiert Serco bei der Partnerschaft mit Quantum vor allem vom erstklassigen Support. Das gesamte Team – Vertrieb, Support und Service – ist absolut professionell und proaktiv. Das zahlt sich auch langfristig aus, wenn der Preis schon längst vergessen ist.

    Mark Owen | Senior Infrastructure Consultant, Serco

  • Ich arbeite seit ca. 10 Jahren mit den meisten großen Storage-Unternehmen und weiß, auf wen ich mich verlassen kann... Bei Quantum kann ich sicher sein, dass man sich bei einem Anruf sofort um mein Anliegen kümmert.

    Jamie Peebles | Vice President of Engineering, RLTV

  • Die Außendienstmitarbeiter haben sich ein Bein für uns ausgerissen. Sie haben unsere Probleme wirklich ernst genommen und alles daran gesetzt, eine praktikable Lösung zu finden. Ich bin sehr zufrieden mit dem System – es erleichtert uns das Leben und hat sich im letzten Jahr als absolut robust erwiesen. Wenn ich morgen ein weiteres System kaufen müsste, wüsste ich, wie meine Entscheidung ausfällt.

    Manny Poulos | LAN Support Technician, BWD Group LLC

  • Ich arbeite seit ca. 10 Jahren mit den meisten großen Storage-Unternehmen und weiß, auf wen ich mich verlassen kann... Bei Quantum kann ich sicher sein, dass man sich bei einem Anruf sofort um mein Anliegen kümmert.

    Jamie Peebles | Vice President of Engineering, RLTV

  • Die Umstellung hätte kompliziert werden können, war aber dank der engagierten und äußerst kooperativen Quantum StorNext®-Engineers letztlich überhaupt kein Problem... Es ging uns nicht nur um einen Produktlieferanten, sondern um eine langfristige Partnerschaft mit Quantum.

    Reinhard Görtner | Vice President IT & Services, RTL II

  • Quantum ist immer für uns da, und wir pflegen eine ausgezeichnete Beziehung zum Unternehmen... Unsere Systeme kommen teilweise in recht rauen Umgebungen zum Einsatz, wenn unsere Crews vor Ort drehen. Da ist die absolute Zuverlässigkeit von Quantum ein immenser Vorteil.

    Ben Perry | Operations Manager, Codex

Ressourcen