Serviço e suporte Quantum

Suporte on-line

Uma resposta a sua dúvida técnica pode estar somente a um clique de distância! Oferecemos dois més convenientes para obter o suporte necessário a qualquer momento:

Pesquise nossa base de conhecimentos: Um banco de dados interativo das perguntas mais freqüentes, que é atualizado diariamente.
Pedido de serviço on-line: Uma aplicação de auto-atendimento baseada na Web que permite que usuários registrados criem e acompanhem pedidos de serviço.

Suporte ao vivo

Lista de fechamento em feriados

Para entrar em contato com nossos representantes de suporte de nível mundial, consulte as informações abaixo:

	Fone (ligação gratuita nos EUA): 800-284-5101
	Fone (local): 949-725-2100

Horário de operação (sujeito a alteração sem aviso prévio):
7 dias por semana, 24 horas por dia com cobertura de contrato 7x24x4 ou 7x24x2 válido. Todos os outros contratos podem contactar a Quantum durante os dias de trabalho normal das 5h00 às 17h00 no horário americano do Pacífico.

Veja nosso Objetivo de nível de serviço

Autocarregadores fora de garantia

Aplica-se a: carregadores Q4500 (DLT4500) e Q4700 (DLT4700)

A Quantum começou a utilizar um provedor de reparos terceirizado para esses produtos. Todos os procedimentos de autorização de devolução serão fornecidos por:

RESET
49 Stratheam Place
Simi Valley, California 93065
Fone: 805-584-4900

Nome para contato: Joe Perez, Director of Business Development

www.reset-inc.com